Όροι Χρήσης & Πωλήσεων

Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2025

1. Στοιχεία εταιρείας

Επωνυμία: WORLD OF NAKIS THE FAMILY PROJECT
Έδρα/Διεύθυνση: Λυκούργου 205 Καλλιθέα, Αθήνα
ΑΦΜ / Δ.Ο.Υ.: 077200491/ ΚΑΛΛΙΘΕΑΣ – ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ
Email: sales@nakis.com.gr • Τηλ.: 210 9520622
Ιστότοπος: madwine.gr

2. Αποδοχή των όρων

Με την πρόσβαση ή/και την αγορά από τον Ιστότοπο αποδέχεστε τους παρόντες Όρους. Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν από οποιαδήποτε παραγγελία. Αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο.

3. Ηλικιακός περιορισμός (αλκοόλ)

Η πώληση οινοπνευματωδών επιτρέπεται αυστηρά σε άτομα 18+. Με την παραγγελία δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών. Ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικό ηλικίας κατά την παράδοση/παραλαβή και να αρνηθούμε την παράδοση αν δεν προσκομιστεί επαρκές αποδεικτικό.

4. Προϊόντα & τιμές

Οι τιμές εμφανίζονται σε EUR και, όπου αναφέρεται, περιλαμβάνουν/δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι φωτογραφίες/περιγραφές προϊόντων είναι ενδεικτικές. Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης τιμών, προδιαγραφών και διαθεσιμότητας χωρίς προειδοποίηση.

5. Παραγγελίες & σύμβαση

Η σύμβαση συνάπτεται όταν λάβετε το email επιβεβαίωσης παραγγελίας. Αν διαπιστωθεί σφάλμα τιμολόγησης ή διαθεσιμότητας, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία και να επιστρέψουμε πλήρως τυχόν καταβληθέν ποσό.

6. Πληρωμές

Αποδεκτοί τρόποι: Τραπεζική κατάθεση (BACS), Πληρωμή στο κατάστημα, Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα, Google/Apple Pay. Οι όροι των τρίτων παρόχων πληρωμών εφαρμόζονται συμπληρωματικά.

7. Πληρωμές με κάρτα & ασφάλεια δεδομένων

Οι συναλλαγές με κάρτα διεκπεραιώνονται με ασφάλεια από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών μας. Δεν αποθηκεύουμε πλήρεις αριθμούς καρτών ή CVV στα δικά μας συστήματα.

8. Αποστολή & παράδοση

Ο χρόνος παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες. Οι τρόποι αποστολής είναι: Αποστολή με Courier και Παραλαβή από το Κατάστημα.
Η παράδοση γίνεται στη διεύθυνση που δηλώνετε στο checkout.

Κίνδυνος & κυριότητα: Ο κίνδυνος για τα προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς με τη φυσική παραλαβή από εσάς ή από πρόσωπο που ορίζετε (πλην μεταφορέα). Η κυριότητα μεταβιβάζεται με την πλήρη εξόφληση.

Τα προϊόντα μας (κρασιά και οινοπνευματώδη) θεωρούνται εύθραυστα και αποστέλλονται με κατάλληλη συσκευασία προστασίας. Παρόλα αυτά, δεν φέρουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά, εκτός εάν η ευθύνη βαρύνει τον μεταφορέα, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση παραλαβής προϊόντος με εμφανή φθορά, ο πελάτης οφείλει να το δηλώσει αμέσως κατά την παραλαβή στον μεταφορέα και να ενημερώσει την εταιρεία μας εντός 24 ωρών.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης (10 ημέρες)

Οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 10 ημερών από την παράδοση, με την επιφύλαξη των νομίμων εξαιρέσεων. Βλ. την Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων για διαδικασία, προθεσμίες και προϋποθέσεις.

Εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης τα προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή να λήξουν σύντομα, καθώς και τα οινοπνευματώδη ποτά των οποίων η τιμή εξαρτάται από διακυμάνσεις της αγοράς πέρα από τον έλεγχο μας. Επίσης, δεν επιστρέφονται προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.

10. Επιστροφές & ακυρώσεις

Δείτε την Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων για τον τρόπο επιστροφής προϊόντων, τα κόστη, τις εξαιρέσεις (π.χ. ανοιγμένα/χρησιμοποιημένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν, εξατομικευμένα είδη) και τα χρονοδιαγράμματα.

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία και κατάσταση. Λόγω της φύσης τους ως εύθραυστα προϊόντα, τυχόν ζημιές που προκύπτουν κατά τη μεταφορά επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν οφείλονται σε δικό μας λάθος ή υποχρέωση βάσει νόμου.

Σύνδεσμος: https://www.madwine.gr/returns-cancellations

11. Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάβατε λάθος προϊόν, επικοινωνήστε άμεσα στο [email]. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης. Θα επισκευάσουμε/αντικαταστήσουμε ή θα επιστρέψουμε χρήματα, κατά περίπτωση, και θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής όπου απαιτείται από τον νόμο.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (εικόνες, κείμενα, δεδομένα προϊόντων, γραφικά, λογότυπα και σήματα) προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αναπαραγωγή, διανομή, τροποποίηση, δημόσια παρουσίαση ή δημιουργία παραγώγων έργων χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδειά μας.

13. Απαγορευμένες χρήσεις

Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο για: (α) αποστολή/μετάδοση παράνομου, δυσφημιστικού, προσβλητικού ή επιβλαβούς περιεχομένου, (β) παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας ή ιδιωτικότητας τρίτων, (γ) διανομή ανεπιθύμητης διαφήμισης ή spam, (δ) αποστολή ιών, κακόβουλου λογισμικού ή κώδικα που αποσκοπεί σε διατάραξη ή ζημία συστημάτων, (ε) συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών χωρίς νόμιμη βάση. Υποχρεούστε να μας αποζημιώσετε για ζημία που προκύπτει από παράβαση του παρόντος όρου, στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.

14. Διαθεσιμότητα ιστότοπου & ασφάλεια

Καταβάλλουμε προσπάθεια ο Ιστότοπος να είναι διαθέσιμος και ασφαλής, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Είστε υπεύθυνοι για τη χρήση ενημερωμένης προστασίας κατά κακόβουλου λογισμικού. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο βαθμό, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες από επιθέσεις άρνησης υπηρεσίας, ιούς ή άλλο επιβλαβές υλικό λόγω της χρήσης του Ιστότοπου.

15. Ευθύνη

Στο μέτρο που επιτρέπεται από το υποχρεωτικό δίκαιο, δεν ευθυνόμαστε για έμμεση ή αποθετική ζημία (συμπεριλαμβανομένης απώλειας κέρδους, δεδομένων ή δραστηριότητας). Τίποτε στους παρόντες όρους δεν αποκλείει ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί εκ του νόμου.

16. Εξωδικαστική επίλυση διαφορών (ADR)

Αν δεν καταστεί δυνατή η επίλυση παραπόνου μεταξύ μας, μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (Ανεξάρτητη Αρχή) για εξωδικαστική επίλυση (www.synigoroskatanaloti.gr). Η συμμετοχή είναι εθελοντική και δωρεάν για τους καταναλωτές. (Σημ.: η πλατφόρμα ODR της ΕΕ έχει παύσει τη λειτουργία της από 20 Ιουλίου 2025.)

17. Προσωπικά δεδομένα

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου και την Πολιτική Cookies για πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τη διαχείριση cookies.
Σύνδεσμοι: https://madwine.gr/privacy/ • https://madwine.gr/cookies/

18. Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων ανά πάσα στιγμή. Για κάθε αγορά ισχύει η έκδοση που εμφανίζεται στον Ιστότοπο κατά τον χρόνο ολοκλήρωσής της.

19. Εφαρμοστέο δίκαιο & δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Τα δικαστήρια της Ελλάδας έχουν αποκλειστική δικαιοδοσία, με την επιφύλαξη των αναγκαστικών διατάξεων προστασίας καταναλωτή.

20. Διαχωρισιμότητα & πλήρης συμφωνία

Αν οποιαδήποτε διάταξη κριθεί άκυρη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ. Οι παρόντες Όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου και την πώληση προϊόντων μέσω αυτού.

21. Επικοινωνία

Ερωτήσεις ή παράπονα: sales@nakis.com.gr, 210 9520622
Ταχυδρομική διεύθυνση για αλληλογραφία/επιστροφές: Λυκούργου 205 Καλλιθέα, Αθήνα